سياسة الخصوصية

«أصول الضيافة» مزوّد خدمات ضيافة عربية للمناسبات: قهوجيين وصبّابين، أركان قهوة، تقديم قهوة وشاي وتمور، وتجهيز ضيافة الحفلات والمؤتمرات في كل مناطق المملكة، وبتركيز أساسي على جدة وينبع.

هذه الصفحة تشرح — بلغة واضحة لا بلغة قانونية ملتوية — أي بيانات نطلبها منك، ولماذا نطلبها، وكم نحفظها، ومن يمكنه الوصول إليها، وما هي حقوقك عليها. كتبناها لتُقرأ فعلًا، لا لتُمرَّر.

قاعدتنا في التعامل مع بياناتك هي نفس قاعدتنا في الخدمة: لا نأخذ ما لا نحتاجه، ولا نعد بما لا نملك أدواته.

نجمع فقط ما تُدخله أنت بنفسك في نموذج التواصل أو ما ترسله لنا مباشرة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. لا نطلب هوية ولا بيانات بنكية ولا موقعًا جغرافيًا دقيقًا.

وبيان تقني يهمّك: نموذج التواصل في هذا الموقع لا يُرسل بياناتك إلى أي خادم لنا ولا يُخزّنها في قاعدة بيانات. عند الضغط على زر الإرسال يُبنى نصّ رسالة جاهز ويُفتح في تطبيق واتساب على جهازك، وأنت من يضغط «إرسال». أي أن ما تكتبه في النموذج لا يصلنا إلا إذا أرسلته بنفسك، ولا يبقى منه شيء على الموقع.

• الاسم — لنعرف بمن نتحدث ونخاطبك باسمك.
• رقم الجوال — قناة التواصل الأساسية لتأكيد تفاصيل المناسبة.
• البريد الإلكتروني (اختياري) — إن فضّلت المراسلة كتابةً.
• نوع الخدمة وتاريخ المناسبة — لتقدير الفريق والعدّة والوقت.
• نص رسالتك — تفاصيل الطلب وأي ملاحظات خاصة.

الشفافية تعني أن نذكر الغياب كما نذكر الوجود، لأن ما لا نجمعه هو أهم ضمانة لك.

• لا نجمع أي بيانات بطاقات بنكية أو محافظ إلكترونية — الموقع لا يتضمّن بوابة دفع إطلاقًا، والسداد يجري خارجه بالاتفاق المباشر.
• لا يوجد تسجيل حسابات ولا كلمات مرور، فلا نحتفظ بأي بيانات دخول.
• لا نجمع رقم الهوية الوطنية أو الإقامة أو أي مستند رسمي.
• لا نستخدم كوكيز إعلانات موجّهة ولا إعادة استهداف، ولا نربط زيارتك بملف إعلاني لدى أي منصة. ما نستخدمه هو قياس زيارات مجمّع فقط — مشروح بالتفصيل في قسم «قياس الزيارات» أدناه.
• لا نشتري قوائم بيانات ولا نراسل من لم يبادر بالتواصل معنا.

الاستخدام محصور في الغرض الذي أرسلت البيانات من أجله، ولا يتجاوزه.

• الرد على استفسارك وتقديم عرض يناسب مناسبتك.
• تنسيق تفاصيل التنفيذ: الموعد، المكان، عدد الضيوف، متطلبات الضيافة.
• التواصل معك بشأن الطلب نفسه فقط — لا رسائل ترويجية دورية غير مطلوبة.
• الاحتفاظ بسجل تشغيلي مختصر للطلبات المنفَّذة لأغراض التنظيم والمتابعة.

لا نبيع بياناتك ولا نتاجر بها ولا نمنحها لأي جهة تسويقية. القاعدة عندنا هي عدم المشاركة، والاستثناءات محدودة وضرورية وسنسمّيها لك:

• أفراد فريق التنفيذ المكلَّفون بمناسبتك — ويصلهم القدر اللازم فقط لتنفيذ الخدمة (الموقع والموعد واسم التواصل).
• مزوّدو خدمات الاتصال التي تستخدمها أنت للتواصل معنا (واتساب، مزوّد البريد الإلكتروني) — وهذه خضوعها لسياسات شركاتها لا لسياستنا، وأنت من اختار القناة.
• الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك بموجب نظام سارٍ في المملكة العربية السعودية.
• قوقل — بوصفها مشغّل أداة قياس الزيارات، ويصلها بيانات تصفّح تقنية مجمّعة فقط: لا اسمك ولا رقمك ولا نصّ رسالتك. التفصيل في قسم «قياس الزيارات» أدناه.

نستخدم أداة قياس زيارات من قوقل تُسمّى Google Analytics 4، ونقولها لك بوضوح لأن من حقّك أن تعرف، ولأن إخفاءها مخالفة لا نرتكبها.

ما تفعله بالضبط: تخبرنا أن «زائرًا من جدة دخل صفحة صبّابين قهوة من جوّال وبقي فيها دقيقةً» — ولا تخبرنا من هو هذا الزائر. تشبيهًا: كأنّ عند باب المجلس عدّادًا يحسب عدد الداخلين ومن أي طريق دخلوا، لا كاميرة تعرف وجوههم.

ولماذا نحتاجها: لنعرف أي خدمة يبحث عنها الناس فعلًا فنزيدها وضوحًا، وأي صفحة تُترك سريعًا فنُصلِحها. لا استخدام إعلاني لهذه البيانات إطلاقًا.

• تُحفَظ في متصفّحك ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) تبدأ أسماءها بـ _ga، ووظيفتها تمييز الجلسة عن الجلسة لا معرفة هويتك.
• فعّلنا خيار إخفاء عنوان الإنترنت (anonymize_ip)، فيُبتر العنوان قبل تخزينه ولا يُحفَظ كاملًا.
• لا يُرسل لقوقل اسمُك ولا رقمُك ولا بريدُك ولا نصُ رسالتك — بيانات النموذج تمرّ عبر واتساب مباشرة، ولا تمرّ بأداة القياس.
• لا نربط هذه الأداة بأي حساب إعلانات، ولا نستخدمها لإعادة استهدافك بإعلانات لاحقة.
• يمكنك إيقافها من جانبك: إضافة قوقل الرسمية للانسحاب (Google Analytics Opt-out)، أو حجب الكوكيز من إعدادات متصفّحك، أو وضع التصفّح الخاص. ولن يتأثر عمل الموقع معك إطلاقًا.

نحتفظ ببيانات الاستفسارات للمدة اللازمة لخدمتك ومتابعة العلاقة معك، ثم نتخلص منها عند انتهاء الحاجة أو عند طلبك ذلك.

الوصول إلى الرسائل مقصور على من يحتاجه للعمل داخل فريقنا. ومع ذلك نقولها بصراحة: لا توجد وسيلة تواصل إلكترونية آمنة بنسبة مئة بالمئة، ولذلك لا نطلب منك أبدًا إرسال بيانات بنكية أو مستندات هوية عبر الموقع أو الرسائل.

بياناتك ملكك. تستطيع في أي وقت أن تطلب أيًّا من التالي، ونستجيب دون أن نطالبك بتبرير طلبك:

• الاطلاع على ما لدينا من بياناتك.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• حذف بياناتك من سجلاتنا.
• سحب موافقتك على التواصل والتوقف عن مراسلتك.

خدماتنا موجّهة إلى الراشدين المسؤولين عن تنظيم المناسبات، ولا نستهدف الأطفال ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إن وصلتنا بيانات طفل من غير قصد، أبلغنا لنحذفها فورًا.

يحتوي الموقع على روابط إلى حساباتنا الرسمية على تيك توك وإنستغرام وسناب شات، وإلى واتساب. هذه المنصات مستقلة عنّا وتحكمها سياساتها الخاصة، ولا نتحكّم فيما تجمعه هي عنك بعد انتقالك إليها. راجع سياساتها إن كان ذلك يهمّك.

إن غيّرنا طريقة تعاملنا مع البيانات — كإضافة أدوات تحليل زيارات مثلًا — نحدّث هذه الصفحة ونحدّث معها تاريخ آخر تحديث المكتوب في أعلاها. لا نُجري تغييرًا جوهريًا ونتركك تكتشفه بنفسك.

ولأي استفسار عن خصوصيتك تحديدًا: راسلنا على asoulaldiafa@gmail.com أو واتساب 0568997316.